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职场中要学会做马屁精

作者:永康人才网 来源:互联网 日期:2010-2-26 16:03:23 人气: 网址:http://www.51jucai.com.cn
导读:有一个老板最喜欢在下属面前显现自己的威风,只要有下属出错的时候,就会狠狠的痛骂一顿。所以下属们都对老板很畏惧,不敢与他说话,只有一位下属敢与老板谈话,

  有一个老板最喜欢在下属面前显现自己的威风,只要有下属出错的时候,就会狠狠的痛骂一顿。所以下属们都对老板很畏惧,不敢与他说话,只有一位下属敢与老板谈话,让其它人很是奇怪。后来别人问他为什么不怕老板时,他说他用的是“抚顺毛”技术。

    对于“抚顺毛”一词,养过小狗小猫的朋友应有体会。笔者从前也曾蓄一犬,可能是伺候过头的缘故,竟至将其惯出毛病来。该犬就像许多领导干部一样,听不得批评,你哪怕是跟它说话时声音大点,它都能跟你怄气半天;而要讨好它却殊不容易,较为有效的法子,是替它按摩及抓痒。而且你还不能乱抓一气,须得顺着它毛发生长的方向,轻轻下手,像浔阳江头的琵琶女奏曲一样,“轻拢慢捻抹复挑”,它才一身舒坦。这样的技术活,没有专业经验者几难胜任。

    与之相比,给上司“抚顺毛”,技术难度显然更高,但因为正人君子们在这方面一贯“多做少说”甚或“只做不说”,使职场上的后生小子茫然不知其诀,必得要笔者出面归纳总结、解惑授道,才算初泄天机。

    其实,作为一个笃信“职业无贵贱之分、惟社会分工不同”观点的人,人人平等是我至今仍未泯灭的理想。因此,我对一切刻意拍上司马屁的行为在理性上有点排斥。不过,放眼现今的职场人际,已莫不遵循“外面都是人才,里面都是奴才,奴才招人才,人才变奴才”的普遍规律,我们除了被动或主动地成为“马屁精”之外,你说,还有啥法子哉?

    “适者生存,不适者淘汰”这句话,放诸职场同样是非常准确的。对不谙世情及自命清高的后生小子,可套用《天下无贼》里刘德华说的一段台词,“你凭什么不拍马屁啊?你凭什么不能向人低头?凭什么?是因为你单纯啊?你傻?生活要求你必须要聪明起来。我们不让你知道生活的真相,那就是欺骗。什么叫大恶?欺骗就是大恶。”

    笔者当然不愿做“大恶”之人,所以才一咬牙要将我对“马屁学”的研究心得,隆重介绍出来。据我归纳,若以水平高下而论,拍马屁当有三种境界。

  “不懂事”

    与笔者一样,这种人天生反骨,见谁都不服气。喂喂,你说啥,叫我拍领导马屁?喔靠,俺可是凭本事吃饭,纵使不拍马屁,领导能奈我何!于是乎,领导敬酒我不喝,领导走路我坐车,领导讲话我罗嗦,领导私事我瞎说,领导夹菜我转桌,领导听牌我自摸。对于这种头脑拎不清的朋友,老人家们斥之为“不懂事”。

    “不懂事”就要付出代价。笔者有位能力不错的朋友,一次其部门主管交办他写一份报告,可能是初涉职场经验不丰吧,也正好那几天要做的事特别多,他当场就硬邦邦地给顶了回去:“我不写!这不属于我的本职工作。”因为还有其他科员在场,他的主管尽管很尴尬,但也没有当场开国骂。然而就从那时候起,他们之间原本非常融洽的部属关系,就彻底地划上了句号。

    我的那位朋友也心知闯下大祸,此后他比别人更勤奋地工作,希望能改观主管对他的恶劣印象;幸好他的主管也很大度,从不旧事重提,还是像以往那样和和气气,给予他必要的关心和指点,几乎令他相信身边的每个人都已忘记了那段不痛快的经历。但让他经常闷闷不乐的是,眼看着别人加薪的加薪、升迁的升迁,却始终没有自己的份。他不知道问题究竟出在哪里。

    在工作2年后,朋友知道不会再有机会降临到自己头上,就决心辞职离开那家单位。临走前,他客气地请他的主管指出自己在以往工作中的不足,主管就送了他一句话:“一次没把工作做好,下一次还可弥补;得罪上司一次,可能永远改变不了上司对你的偏见。”朋友说他至今还是十分感谢那位主管的坦承,让他明白了一个人犯错后迟早要“拉清单”的道理。如今,据称该朋友在新单位里人际关系处理得特别好,盖因他以前在这方面吃过苦头,早已学乖了吧。

  “不得法”

    这类马屁精“功力”较浅,一站到上司面前,顿时像被抽去脊梁骨似的,面露奴颜卑膝之色、口吐阿谀奉承之辞,媚态大批出笼,什么肉麻的话都敢往外冒。由于表演太过露骨,故一眼就能被人识破,甚至还会“马屁拍在马腿上”,反惹恶感。举个例子,某人在公园见到局长带着孙子散步,赶紧趋前鞠躬说:你这么小的年纪就成了局长的孙子,真不简单!这样的“赞美”令人恶心。

    笔者的一位朋友,也曾有过类似的精彩表演。该朋友在某单位任普通科员之职,却颇能见机行事。一日晨间,去隔壁办公室串门,正好目睹该部门主管为示民主、正亲自动手打扫卫生呢。朋友一看正是拍马屁的大好机会,就半开玩笑地“教育”其几名下属曰:“你们是怎么做人家手下的?居然叫领导干活。”该主管赶紧澄清:“我正在依医嘱实施我的减肥计划哩。”而其几名部属早已对朋友怒目相向矣。由于朋友那天露了这么一手,遂以“马屁精”扬名全单位。

    因此,若用贬低自己或他人的方法来讨好上司,可谓只知拍马屁的重要,而未谙“马屁学”的精要;同样讨人嫌的还有另外一种人,他们同意上司提出的每一件事,经常说的一句话是“我完全赞成”,而从不发表不同意。

    与处处碰壁的“不懂事”者与手法笨拙的“不得法”者相比,此类人是真正的高手,他们往往从上司的一个眼神里,就能尽悉其喜好;每句话、每件事都能投其所好,考其“马屁功”,确已练到“不一般”的境界。比如,获知上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会,就不惜掏高价购得甲等票两张奉上,还装作随意的样子说是朋友送的。这样马屁精,应可称得上功力九段了吧?

    “小儿科!”一位职场高手从眼镜圈外斜射出眼光来。据他讲,但凡真正善拍马屁者,无不深谙心理学,而且在小细节上从不马虎,如此方能将拍马屁这一备受争议的行为提升到艺术的高度。在他看来,若是论技术含量,像给上司送演唱会门票的做法,当算不得高明。

    职场高手以一个段子来佐证了他的以上论述:一职员晚间加班,忽接主管电话,关照说是夜里有风雨,回去前别忘了关窗。职员赶紧说:“我这就马上去关窗子,请您放心。”而实际上,当时窗子是紧闭着的。

    这里面深藏大学问。换成笔者,可能早就沉不住气,要大声嚷嚷起来:“这个还要你说?俺已经把窗子关好啦。”领导想到的俺也早已想到,这下总该有资格拿一面大红奖状了吧。职场高手却已在一旁大呼“此言差矣”,他作了一下对比:主管听了笔者这样的回答后会怎么想——咦,原来我打这个电话还是多事了?心情很是不爽;但是,当该马屁精职员“睁着眼睛说瞎话”,其结果就大不一样,领导就自认为是做了一件很有必要、有意义的事情,而且在摞下电话后,兴许还会为自己的细心周全、聪明过人而沾沾自喜哩。

    不过,我亦深知单凭个人的经验,并不足以领悟到这样深奥的道理。与此同时,总是觉得像这样挖空心思取悦领导实在是太累啦。但我也不得不承认:处在一个强调威权、父权式管理、单向式领导的组织,或是重视人际关系互动胜于绩效管理的企业,决策权都掌握在老板手中,凡事都由其来判定,职场环境的文化使然,部属自然非讨好老板不可。

    以前在看宫廷戏时,我觉得很纳闷:这些皇帝老儿怎么个个其蠢如猪,明知和珅之流是十足的马屁精,还要快用重用?直到最近听一位企业家谈体会,才算明白过来。这位企业家说的一句大实话是:“逆耳忠言当然要听,但若是有人每天都说你这也不行那也不行的,讲得人信心都没有啦,谁受得了耶?”而皇帝老儿的心理承受能力,比现代的企业家们还要差得多,如果周围都是魏徵、刘墉等谏臣,屡屡“批逆鳞”,气得他老人家的小心肝扑通扑通直跳,岂能不雇几个马屁精闹闹“眼前欢”、调剂一下心情?是故,历朝历代的弄臣佞臣总是满坑满谷、层出不穷,且每每处于强势地位。

    现代职场的情况也是如此,谁不喜欢听奉承话呢?好比说,笔者虽然如今在单位里“处在最底层、拿着最低薪、干着最累活”,自然是希望最好不必向上司拍马屁,也见不得别人溜须拍马比我出风头;但有朝一日我老人家时来运转、也官至“万人之上”啦,手下的一帮人,这个陪笑脸、那个表忠心,偏偏有个家伙啥表示也没有,自然就要龙颜大怒:咦,敢情你是不服我呀?兴许当时就要祭双小鞋给他穿穿。

    但是,你若换一种眼光来看问题,会发现奉承其实也是一种美德。想过没有:上司是孤独的,所有的管理书上都要求主管必须激励、肯定、奖励部属,但是有谁来关心上司呢?别忘了,他们也是需要掌声的一群人。所以,若是能巧妙地运用奉承手法,让你的上司欣赏你、让你的同事帮助你,营造一种和谐的工作氛围,同时不失自己做人的尊严和修养,于己无损、于人有益,岂非大好?

    当然,有良好表现和工作业绩是个前提。一位优秀的管理人员,总是喜欢“只会生蛋不会叫”的母鸡,多过“生蛋少而小”甚至“不会生蛋只会叫”的那种类型的三八鸡。

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